太原市杏花岭区涧河街道耐火西巷社区食堂一角。

社区老人在大同398博爱国际康养服务中心锻炼身体。

(相关资料图)

阳泉市城区南煤社区养老服务站护理人员为老人理发。 记者高桦摄

晋城市城区上辇社区幸福汇的照护人员为老人过集体生日。

太原市社区食堂

安享幸福滋味 共创美好未来

5月6日上午11点多，有菜有肉、有蒸有煮，小份多样、荤素搭配的饭菜摆上了太原市杏花岭区涧河街道耐火西巷社区食堂的售卖窗口，附近的居民特别是老年人陆续前来就餐。“社区食堂这块儿原来是破破烂烂的旧房子，改造后焕然一新，来这里就餐非常方便、实惠。有了社区食堂，我们整个小区的品质都提升了。”前来就餐的居民李女士说起身边变化笑意满满。

负责耐火西巷社区食堂运营的是山西和睦塘养老服务有限公司。穿过社区食堂，连廊尽头是社区养老照护中心。公司总经理李莉介绍，社区食堂与照护中心占地1000余平方米，由政府选址，企业负责改造，签订运营协议。满足90人同时就餐，另有20张日间照料床位，还可为社区老年人提供送餐、助浴、康复等复合型服务。除了食堂管理服务人员，公司还配备了医生、护士、健康管理师、社工师、营养师、康复师、心理师、护工等工作人员。

同样是杏花岭区享堂街道的社区食堂，在国樾龙城湾C区社区食堂又是另一番景象。一大早，在社区食堂吃完早餐后，小区的老人们就相伴来到社区食堂开设的老年大学，参加书法、合唱、模特走秀等课程学习。这个家门口的老年大学设置了十几门课程，邀请有一技之长的志愿者居民教学，已招收学员100多名。

“社区食堂+”是杏花岭区在社区食堂建设工作中的创新举措。杏花岭区民政局一级主任科员史永梅介绍，杏花岭区实践中形成了“社区食堂+日间照料”“社区食堂+老年大学”“社区食堂+助浴”“社区食堂+孝道大讲堂”等多种模式，以餐饮牵头，通过社区食堂连通了吃、住、医、养等老年人照护的各个环节，为社区老年人营造日常活动交流的平台和空间，深受社区居民青睐。

近年来，太原市采取公建民营、民建公助、民建民营的模式，联合养老机构、餐饮企业、连锁超市等运营机构，全力推动社区食堂建设，开辟了社区养老服务的全新路径。2022年太原市新建改造了社区食堂160个。截至目前，全市共建成301个社区食堂，为社区居民提供家门口的暖心养老服务。（记者高建华）

大同助老服务平台

科技赋能助老 协同联动惠民

“张大爷，这是您的餐，荤素都给您配好了，您注意趁热吃，别凉了！”5月4日临近中午时分，杨焕英一边从保温袋中取出餐盒，一边叮嘱着订餐的张庆煜老人。

杨焕英是大同市平城区兴国寺社区助老服务站站长，服务站的上级单位是大同助老健保有限公司。自2021年10月兴国寺社区助老服务站成立以来，该服务站便持续为周边23个小区提供服务。

杨焕英说：“社区多为老旧小区，独居的老人很多。自从服务站开展社区助餐服务以来，很受老人们欢迎，甚至已成为部分老人日常生活中的一项重要需求。”杨焕英拿出一款老人手腕佩戴的智能穿戴设备“贴心保”，398智慧居家养老云平台可及时将老人需求转化为智能工单，传递到社区助老服务站，再由助老服务员将服务送上门。

据介绍，大同市60岁及以上老年人口占比达20.64%，65岁及以上老年人口占比达14.07%，老龄化趋势明显，这对发展养老服务业提出了新的挑战。如何协调政府、社区、企业、业主等要素，并借助“互联网+”优势便成为大同市探索养老服务新模式的重要方向。

“老人尤其高龄、空巢、独居老人，可以通过我们的平台下订单，订餐、送货、送药上门等都可以。”大同助老健保有限公司董事长孔志强介绍道。“大同助老”平台工作人员将大同助老卡和“贴心保”送到老人家中，手把手教他们使用方法，由社区助老员为他们解决理发、送餐、送货、处理紧急情况等琐碎的日常。截至目前，“大同助老”实现了平城区80岁以上高龄老人、70岁以上失能老人、60岁以上低保失能老人总计2万余人的养老基本服务全覆盖。

为进一步满足更多老年人“家门口”养老的需求，大同市已将创建20个智慧康养示范社区列入该市2023年民生实事之一。创建智慧康养示范社区是在街道主导下，以社区为单元，聚焦小区内老年人养老需求，建立健全协同机制，统筹社区周边各类服务资源，构建“十五分钟养老服务圈”。（李强）

阳泉市城区南煤社区养老服务站

养老幸福工程 温暖千家万户

“我们家是五世同堂，我儿子都有重孙子了！”5月6日，阳泉市城区南煤社区养老服务站，陈恭笑着对记者说。这位101岁高龄老人的脸上，洋溢着满满的幸福感。

老人告诉记者，他的5个儿女如今都已步入老年，孙辈都有各自的工作和生活，因此，几年前老伴离世后，他选择入住养老院，“不给儿孙添麻烦”。去年4月，了解到南煤社区养老服务站环境舒适、服务周到，而且离儿女的家都很近，老人就从养老院转到南煤社区养老服务站。

“刚来时，老人的卫生状况不是很好，我们的护理人员就从里到外给老爷子收拾得干干净净，带来的衣物也全都清洗干净，做了消毒处理。”南煤社区养老服务站负责人徐慧说，老人爱吃肉，特别爱吃冰糖，还爱喝点小酒，但血压血糖都正常，眼也不花，精神矍铄，还能在助行器辅助下行走，每天看看电视听听广播，“可开心呢”。

作为2021年全省30个城镇社区养老幸福工程之一，南煤社区养老服务站由阳泉市老年颐养中心养老团队运营，是阳泉市首个超过1000平方米的社区嵌入式养老服务站，更是全省首家以公办养老机构进行品牌化、连锁化运营的养老服务中心。

“社区嵌入式养老是指将养老服务机构嵌入到社区中，为老年人提供定制化、个性化的养老服务，方便老年人日常生活。”阳泉市老年颐养中心主任石楷璐介绍，按照适老化、无障化、家庭化设计理念，南煤社区养老服务站主要为社区和居家老年人提供养老咨询、健康管理、身体能力评估、生活照料、康复护理、医疗护理、文化活动、养老辅具租赁等服务；同时以养老服务站为平台，为居家老年人提供助餐、助浴、助洁、助购、助行、助医等服务。

未来，南煤社区养老服务站将积极构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，努力把社区嵌入式养老模式建设好、复制好、运营好，“让老人生活更妥帖、子女工作更安心，把党和政府的温暖送到千家万户。”石楷璐说。（记者高桦）

晋城市城区上辇社区居家康养照护中心

科学规划配套 创新品质服务

干净卫生的老年餐厅，营养早餐热腾上桌；中药足浴室里，诸多长者正惬意理疗；环境优雅的活动室，响起阵阵笑语欢歌……5月5日早上8时，位于晋城市城区上辇社区的幸福汇居家康养照护中心里一派喜乐祥和。

“有吃有乐，有养有疗。能在家门口享受上这么好的养老服务，真是有福了。”居家康养照护中心里，81岁的段安田老人高兴地对记者说。

在晋城，越来越多的社区居家老人正享受这种幸福，带来幸福的正是一个响当当的本土养老连锁品牌——幸福汇。

“这里是我们2020年设立的连锁机构。从2015年在城区西大街社区落地首家至今，我们已在晋城设立高品质社区居家养老服务中心4家，辐射临近社区13个，服务人数累计达30万余人次。”幸福汇老年养护服务中心主任李爱玲向记者介绍，“根据每个社区的实际情况，我们因地制宜规划配套，提供‘一社区一策’的特色服务，但秉承的都是‘天下高龄皆父母’的理念，运用的都是‘1+7’幸福汇康养模式，追求的都是科学健康、精致品质的幸福养老目标。”

党建引领+社区居家养老、嵌入式机构、中医康复保健、时间银行、养生餐厅、老年文化合作社、银发旅居……经过多年的探索实践，幸福汇逐步建立起独具特色的养老服务体系，形成了一套“管理制度化、服务精细化、工作规范化、团队专业化”的幸福汇养老服务标准，走出了一条社区居家养老新路子。2020年，幸福汇养老服务机构走出晋城，先后在太原、清徐等地落地运营，成为社区居家养老连锁品牌。

“我们将扎根社区，全力为老人筑起幸福巢，继续创新探索多维度融合的高品质养老服务供给和可持续、可借鉴、可复制的居家康养经验，让更多老年人晚年生活更加幸福美好。”李爱玲说。（记者王天晓）

迎泽区易照护长者之家

“嵌入”养老 乐享晚年

5月6日，走进太原市迎泽区水西关街四社区易照护长者之家，大家庭的感觉扑面而来：七八十平方米的客厅里，十几位老人围坐在两张方桌前，有的看书，有的吃水果……到固定时间，老人们跟随工作人员做手指操、口腔保健操，欢笑声不断；客厅一侧的厨房传来阵阵蒸花卷、炒菜的香气，厨师正为老人们的晚餐忙碌着。

易照护长者之家是山西易照护养老服务有限公司兴办的社区“嵌入式”养老服务机构，以老年人所在社区为中心，依托社区辐射居家，提供专业、实惠、便捷的养老服务，满足绝大多数老年人不离家、不离亲、不离熟悉环境的养老服务需求。

“在社区‘嵌入’‘长者之家’，一方面能够为社区老人提供短期、长期集中照护，另一方面能够提供居家上门服务等日间照料，真正做到嵌入社区、融入社区、服务社区，让‘银发族’享受到家门口的养老服务。”该公司创始人甄富春介绍道。甄富春从高校讲师到规划设计院总工，博士毕业的他缘于父亲养老而投身养老事业。2022年，甄富春荣获“全国养老服务先进个人”称号。目前，该公司在太原共设立了6家“长者之家”，深受社区老人及其家属好评。

圆角化的扶手、可调节的功能床、明亮的灯光……“我们的‘长者之家’就是要让老人有回家的感觉。”毕业于同济大学设计专业的甄富春，非常注重环境设施的适老化建设和家庭氛围打造，他利用所学专长，把“长者之家”打造成老人的“第二个家”。

一套标准化的服务流程，“专业+用心”的服务，保证了“长者之家”的服务品质。“我们推行‘看两张脸、闻两种味儿’的服务标准，不仅要看老人的表情，还要看员工的表情；不仅要避免医院的消毒水味儿，还不能闻到老人身上的味儿。”甄富春说，团队还根据老人的个性需求，制定个性化的照护计划，真正让老人舒心养老。

“长者之家”得到了社区老人及其子女的认可。“‘长者之家’就在家门口，不限制家属探望时间，我母亲住在这里2年多了，我们感到很安心、很省心。”入住老人家属侯女士高兴地说。（要佳）

榆次区“咱家”智慧养老服务中心

精准养老 医养一体

“这里饭菜种类丰富、营养搭配、味道也好。三楼休闲活动区能锻炼能打牌，四楼的活动中心有形体、书法、手工等课程，还有专门的老师教课。”5月14日，在晋中市榆次区晋星社区的“咱家”智慧养老服务中心，住在这里的张大妈介绍着自己的生活情况。

在她的房间里，既有能多个方向移动的护理床、两处“SOS”紧急按钮等便老适老设施，又有可发现老人跌倒并报警的红外设备、帮助解闷并语音控制家电的情感陪护机器人，用张大妈的话说，设备齐全，生活方便。

据了解，这个占地4层楼、面积3000平方米的高标准社区养老中心是由晋中华晟集团投资创办，2014年运营的养老中心，以满足老年人的多层次、多样性、个性化需求为出发点，将移动互联网、物联网、大数据和智能终端运用于社区居家养老服务领域，构建了“互联网+社区+家庭+物业+医疗”的新型“医养护一体化”服务模式，为老年人提供全方位、一站式的智慧健康养老服务。

“现代养老，既要精准到人，更要智慧服务。”华晟集团总经理陈丽媛一边说一边拿起一块表，“比如已在养老中心使用的这款智能腕表，是我们科技公司自主研发的，可以把老人的心率、血压等健康数据和在家的动态等信息实时上传到后台系统，与我们的信息综合服务平台形成一个大连贯，利于子女及时了解老人的身体状况，也便于对老人进行定制化的养老服务。”据介绍，榆次区老干局已采购了这款智能腕表投入使用。

凭借智慧养老为发展路径探索新时代精准式养老的方式，“咱家”智慧养老服务中心受到政府、社会各方面的充分肯定，2022年，该中心被省民政厅授予社区养老服务示范品牌，还获评全国养老服务先进单位。

目前，依托智慧养老数据平台，该中心已相继在榆次区晋华、西南街、新建、路西等街道开办社区养老服务分支机构，实现“一中心六站点”服务网络，辐射35个社区、4万余名老人。下一步，华晟集团将加大对智慧养老新内容的探索与实践，打造养老品牌，到“十四五”末，力争社区养老服务规模达到10万人，让更多老年人受益。（记者郭宁）

图片除署名外均由通讯员提供

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